Công ty TNHH dược phẩm Nutricare sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng chi tiết như sau:
1. Các trường hợp đổi trả hàng
– Chúng tôi chấp nhận đổi trả các mặt hàng trên website https://www.dinhduongyhoc.com.vn
– Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm bị lỗi (móp méo/ vỡ/ bật nắp) trong quá trình vận chuyển hoặc chúng tôi giao hàng không đúng đơn đặt hàng hoặc hàng hóa không đúng như mô tả trên website.
– Đối với các sản phẩm sau khi khách hàng mở nắp có phàn nàn về chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với số Hotline: 1800 6742 để được hỗ trợ.
2. Điều kiện đổi trả hàng:
– Thời gian đổi trả hàng trong vòng 05 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (quá thời gian trên chúng tôi không giải quyết việc đổi, trả hàng).
– Hàng hóa đổi trả phải có phiếu xuất hàng và thông tin đơn hàng từ https://www.dinhduongyhoc.com.vn
– Sản phẩm đổi trả phải còn mới, chưa mở nắp, không dơ bẩn, trầy xước.
3. Chi phí đổi trả hàng:
– Miễn phí đối với các đơn hàng phải đổi trả lại do lỗi của nhà sản xuất, lỗi trong quá trình lên đơn hàng, và vận chuyển
– Tính phí vận chuyển với các trường hợp khác.
4. Thanh toán khi đổi trả hàng
– Trả hàng: Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả toàn bộ tiền đã thanh toán trên đơn hàng qua hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.
– Đổi hàng: Trường hợp khách hàng đổi hàng sẽ tính tiền chênh lệch theo đơn hàng và chuyển hoàn hoặc thu thêm theo thực tế.
5. Liên hệ xử lý các đơn hàng đổi trả:
Website https://www.dinhduongyhoc.com.vn
Hotline: 1800.6742
Với đơn hàng vận chuyển COD qua các đơn vị vận chuyển, nếu nhận được hàng mà Quý khách không ưng ý và muốn trả lại. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đơn hàng như đã thông báo.
